Разблокировка HTC 816 от Sprint

P

papandreas

Guest
#1
Добрый день.
получил в работу HTC 816 от Sprint.
аппарат залочен.
заказал код разблокировки.


Ваш заказ HTC код разблокировки Готов
IMEI: 990005019590034

Результат: 85070824 or 10549569

однако аппарат никак не реагирует на установку сим карты. То есть до поля ввода кода не доходит.
Есть подозрение что клиент ввел много раз код , вводя пин код сим карты, чем превысил допустимое количество попыток.
Аппарату сделан полный сброс. Не помогло.
Было переутсановлено ПО ( поставили кастом на него )- тоже не помогло.
При установке сим карты ничего не происходит.
imei на месте.
прошу помочь.
 

SUPPORT#1

Moderator
Команда форума
#2
Нельзя заказывать коды на телефоны, которые не просят ввести код. Оператор Спринт устанавливает на телефоны такую прошивку, при которой запрос на ввод кода отсутствует. Такой телефон невозможно разлочить.
 
#4
Добрый день!

Подскажите есть шанс разлочить аппарат?

Imei 990005019494260
При запуске телефона вылезает окно регистрации (я пока ее не делал..)
5 попыток зарегиться и потом идет загрузка андроида.

Обновил все проги через WiFi. Теперь андроид 5.0.2
Все работает кроме сим-карты.

Ставлю Мегафон перегружаюсь. Телефон ругается на симку.


Подскажите есть шанс разлочить?

не получается вставить фотки с яндекс диска..

[HIDE=0]https://yadi.sk/d/K2Rw0UfPmYZt3[/HIDE]
 
#6
Дело в том что я не могу много пробовать. Я нахожусь в Доминиканской республике. У меня тут только 2 оператора. Claro и Orange. Пробовала симки от обоих операторов. и заодно от мегафона. Ошибка та же.

Может нужно вставить оригинальную симку от Virgin и пройти первичную регистрацию? а потом менять симки ?
 
#8
оригинальную от Virdgin тоже не видит

вот что ответили из саппорта virgin

Thanks for contacting Virgin Mobile Customer Care.

We are happy to assist you with any inquiry that you may have regarding
your device.

Unfortunately, Virgin Mobile phones are made exclusively for Virgin
Mobile use and cannot be activated with a different carrier or in a
different country. You are still able to use Wi-Fi on your phone to
connect to any hotspot that you might find available, but you will not
be able to make or receive any calls, send or receive text messages, or
access the Internet and any applications that require a data connection
through our network.

Note: When traveling internationally you can use Wi-Fi on your Virgin
Mobile iPhone, Android and BlackBerry, download an application such as
Skype and make phone calls back to the United States. Some of these
applications allow the device to also receive phone calls from the
United States through Wi-Fi.

We apologize for any inconvenience that this may cause. Please let us
know if there is anything else that we can do for you.

If you need additional assistance, feel free to let us know how we can
assist further or contact us at 1-888-322-1122 (or *86 from a Virgin
Mobile handset). You can reach us Monday through Friday from 6:00 AM ?
10:00 PM CST, Saturday and Sunday from 6:00 AM - 9:00 PM CST. As a kind
reminder, always make sure to include your Virgin Mobile phone number
and PIN on all replies.

Thanks,

Francisco M.
Virgin Mobile At Your Service
 
Последнее редактирование модератором:
#9
я сделала регистрацию на их сайте. получила номер для симки. активировала телефон.
Ошибок больше не вылазит, но в настройках пишет что в Профайле нет Анлока..
 
#10
вот что еще мне ответили из тех поддержки Virgin Mobile USA

Hello Elena,

Thanks for contacting Virgin Mobile Customer Care.

We are always pleased to assist you with any inquiry that you may have.

In order for a handset to qualify to be unlocked, it must meet the
following requirements.

- The device must be activated for at least 12 month.
- A payment must be made within the last 90 days.
- The device may not be reported as lost stolen, associated with
fraudulent activity or flagged as ineligible to be unlocked.

An unlocked device does not necessarily work or is interoperable with
another carrier's network. Additionally, devices which the owner has
attempted to reprogram or activate on another carrier's network or
otherwise altered from its initial programming or settings may not be
able to be reactivated on our network.

Not all devices are capable of being unlocked, often because of the
manufacturers' device designs. Specifically, devices and device models
manufactured prior to January 2015 cannot be unlocked to accept a
different domestic carrier's SIM for use on another domestic carrier's
network. Sprint has no technological process available to do this.

Also, for us to pull up your account information, we will be needing
your Virgin Mobile phone number or with your phone serial number
(ESN/MEID) and your six digit PIN in order for us to verify if you meet
the criteria above.

If you need additional assistance, feel free to let us know how we can
assist further or contact us at 1-888-322-1122 (or *86 from a Virgin
Mobile handset). You can reach us Monday through Friday from 6:00 AM –
10:00 PM CST, Saturday and Sunday from 6:00 AM - 9:00 PM CST. As a kind
reminder, always make sure to include your Virgin Mobile phone number
and PIN on all replies.

Thanks,

Charlotte D.
Virgin Mobile At Your Service
 
#12
Вы не правильно меня поняли. Он теперь после активации видит карту Virgin. Ругается на чужие карты. Но т.к. я нахожусь не в США уровень приема отсутствует.
 
#15
Вот что ответили окончательно...(

Hello Elena,


Thanks for contacting Virgin Mobile Customer Care.


It is always our pleasure to help.


We regret to inform you that even if your phone meets the criteria for
unlocking, you will not be able to use it outside the country nor can be
activated with a different carrier. However you can still be able to use
Wi-Fi on your phone to connect to any hotspot that you might find
available, but you will not be able to make or receive any calls, send
or receive text messages or access the Internet and any applications
that require a data connection through our network.


Virgin Mobile USA does not support international roaming, which means
that we do not provide service while you are located in another country.
If you travel outside of our coverage area, your phone will not have
service.


We value your business and your understanding regarding this matter is
truly appreciated.
 
#17
На оригинальную симку не ругается!

в Settings --> System updates --> UICC Unlock --> No profile update available..

полчается что в этой прошивке телефона нет возможности ввести Unlock code

А вот возможно ли перепрошить профайл??..


Еще где-то наткнулась в меню на режим LTE/CDMA - LTE
 
Последнее редактирование модератором:
#18
Я Virgin саппорт решила взять измором! вот очередной ответ.

Hello Elena,


Thanks for contacting Virgin Mobile Customer Care.


We understand your concern about the unlocking phones. However, Virgin
Mobile phones will work exclusively with the Virgin Mobile network
because our devices work with unique serial numbers. Even if a different
carrier activates a Sprint prepaid device on its network, Sprint does
not make any guarantees as to a Sprint device's performance on another
carrier's network or that any or all device features or functions will
be fully or partially operational.


That is why we are not advising our customer to unlock their devices due
to there is no assurance that it will work.


Your understanding on this matter is truly appreciated.
 
#19
На сколько я поняла, если я в течении 12 месяцев активирую телефон. Затем 90 дней оплачиваю услуги Вирджин, телефон не заявлен как украденный или взломанный. Я могу претендовать на получение Анлок-сим кода.
Но так же непонятно что сейчас в меню телефона функция Анлок кода отсутствует. Пишет что типа нет ее в профайле.
Может она автоматом появится после 90 дней?
 

SUPPORT#1

Moderator
Команда форума
#20
Нет, маловероятно, что она "появится". Запрос кода в телефоне "прописан" в его прошивке. Так что лучше сразу у них уточните, каким образом Вы введете этот код, если телефон его не запрашивает.